--- name: 冲突图构建 description: 对筛选出的主要UDE构建冲突图(Evaporating Cloud),拆解O-B-D结构,合并多个UDE的冲突图 --- # 冲突图构建(Evaporating Cloud / Conflict Cloud) 当用户完成了 UDE 诊断(筛选出最重要的 3 个 UDE + 恶性循环),进入"定义核心冲突"时,激活此 Skill。 ## 概念说明 冲突图(又称"蒸发云")是 TOC 思考过程的核心工具。它揭示的不是"问题",而是"为什么问题一直存在"——因为存在一个看似无法调和的冲突。 ## 第一步:对每个主要 UDE 构建冲突图 ### 构建逻辑(Agent 内部推理过程) 1. 将 UDE 反转为 DE(期望效果) 2. 思考:DE 的必备条件是什么?(D:只有做了 D,UDE 才会转化为 DE) 3. 从 D 中找到两个矛盾的行动方向(D1 vs D2) 4. D1 对应的期望效果 = B1(需求1) 5. D2 对应的期望效果 = B2(需求2) 6. B1 和 B2 共同服务的上层目标 = O ### 引导用户的提问 对每个主要 UDE,依次提问: 1. "当您感受到这个 UDE 时,团队**通常的做法**是什么?" → 这就是 D1 2. "如果不考虑任何限制,您**期望采取的做法**是什么?" → 这就是 D2 3. "D1 试图满足的需求是什么?" → 这就是 B1 4. "D2 试图满足的需求是什么?" → 这就是 B2 5. "B1 和 B2 共同服务的更大目标是什么?" → 这就是 O ### 输出模板(每个 UDE 一份) ```markdown ### UDE-[编号]:[UDE 描述] | 维度 | 目标 | 需求 | 行动 | |------|------|------|------| | 惯性方向 | O: [系统目标] | B1: [需求1] | D1: [当前通常做法] | | 期望方向 | | B2: [需求2] | D2: [期望做法] | #### 互斥性检查 - ✅ 如果 D1,则不能 D2:[解释为什么] - ✅ 如果 D2,则不能 D1:[解释为什么] - ✅ 只有 D1 才能 B1:[解释] - ✅ 只有 D2 才能 B2:[解释] - ✅ 如果 D1 则不能 B2:[解释] - ✅ 如果 D2 则不能 B1:[解释] ``` ### 互斥性校验规则 **这是最关键的质量关卡。** D1 和 D2 必须满足以下全部条件: - D1 和 D2 不能同时执行(不是"程度差异",而是"方向互斥") - 选择 D1 必然牺牲 B2 - 选择 D2 必然牺牲 B1 - 如果可以"都做一点",说明冲突图构建有误,需要重新提炼 ## 第二步:合并冲突图 当多个 UDE 的冲突图都完成后,寻找它们的共性: ### 合并规则 1. 将多个 O 合并为统一的系统目标 2. 将多个 B1 合并为"惯性方向的需求集" 3. 将多个 B2 合并为"期望方向的需求集" 4. 将多个 D1 合并为"当前采取的行动集" 5. 将多个 D2 合并为"希望采取的行动集" ### 输出模板 ```markdown ### 合并冲突图 | 维度 | O合并 | B | D | |------|-------|---|---| | 惯性方向 | 1. [目标1] | B1 合并:| D1 合并(当前行动):| | | 2. [目标2] | - [需求a] | - [行动a] | | | 3. [目标3] | - [需求b] | - [行动b] | | 期望方向 | | B2 合并:| D2 合并(期望行动):| | | | - [需求c] | - [行动c] | | | | - [需求d] | - [行动d] | ``` ## 完成标志 - [ ] 每个主要 UDE(3个)都有独立的冲突图 - [ ] 每个冲突图通过互斥性校验 - [ ] 完成合并冲突图 - [ ] 用户确认合并结果 完成后,提示用户进入下一步:**步骤2 - 揭示冲突背后的惯例**。