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UDE 诊断	引导用户识别不良现状效果（UDE），进行10条标准校验，筛选最重要的3个UDE，并识别恶性循环

UDE 诊断（Undesirable Effects Diagnosis）

当用户完成了准备1（概念对齐）和准备2（JTBD 四要素），需要进入"定义双赢"时，激活此 Skill。

第一步：引导用户列出所有 UDE

向用户解释：

"UDE（不良现状效果）是您的客户当前持续承受的、让他们无法表现更好的问题。我们需要尽可能多地列出来。"

请用户从以下维度思考：

• 战略层：方向不清、节奏不明
• 业绩层：增长乏力、利润下降
• 营销层：费用高、效果差
• 组织层：架构不合理、协调不畅
• 人才层：关键岗位缺位、能力不足
• 运营层：缺数据、缺反馈机制
• 财务层：缺科学核算、现金流紧张

第二步：逐条 10 标准校验

对用户列出的每条 UDE，逐一检查以下 10 条标准。不合格的 UDE 必须退回修改或删除，不能凑合使用。

序号	标准名称	检查问题	不合格则…
1	持续存在	这是一个持续存在的问题吗？还是一次性事件？	改为持续性描述
2	当下正在发生	这是现在时态的陈述吗？还是对未来的假设？	改为现在时态
3	描述状态	这是对系统状态的描述吗？还是一个动作？	改为状态描述
4	责任范围内	这属于您（或客户）的责任/影响范围吗？	删除或缩小范围
5	可以解决	可以采取措施来改善这个问题吗？	删除
6	不归因于人	有没有在责怪某个具体的人？	改为系统性描述
7	不分析原因	有没有包含推测的原因？	去掉原因部分
8	不是解决方案	有没有隐藏着一个解决方案？	改为问题描述
9	单独实体	是否只包含一个问题？	拆分为多条
10	不是主观猜想	这是事实还是主观感受？	改为可验证的事实

输出格式

对每条 UDE 输出校验结果：

#### UDE-[编号]：[UDE 描述]

| 标准 | 通过？ | 备注 |
|------|-------|------|
| 1. 持续存在 | ✅/❌ | [如不通过，说明原因] |
| 2. 当下正在发生 | ✅/❌ | |
| ... | ... | ... |

**结论**：✅ 合格 / ❌ 需修改：[修改建议]

第三步：筛选最重要的 3 个 UDE

从合格的 UDE 中，按以下两个标准同时满足来筛选：

1. 关联性：跟买我们的产品、用我们的服务有关（我们和同行导致了这个 UDE）
2. 杠杆性：这个 UDE 对于客户至关重要，直接或间接影响了 70% 以上的其他 UDE

输出格式

### 最重要的 3 个 UDE

1. **UDE-[编号]：[描述]**
   - 关联性：[解释为什么跟我们的产品/服务有关]
   - 杠杆性：[解释它影响了哪些其他 UDE，覆盖了百分之多少]

2. **UDE-[编号]：[描述]**
   - 关联性：[...]
   - 杠杆性：[...]

3. **UDE-[编号]：[描述]**
   - 关联性：[...]
   - 杠杆性：[...]

第四步：识别恶性循环

从 UDE 清单中找出相互因果增强的 UDE 组合，构成恶性循环。

构建规则

• 恶性循环是 3-5 个 UDE 首尾相连的因果链
• A 导致 B，B 导致 C，C 又反过来加剧 A
• 至少识别 1 个恶性循环，建议 2-3 个

输出格式

### 恶性循环 1：[循环名称]
[UDE-A] → [UDE-B] → [UDE-C] → [UDE-D] → 回到 [UDE-A]

**解读**：[用一句话解释这个循环为什么会自我强化]

### 恶性循环 2：[循环名称]
[UDE-X] → [UDE-Y] → [UDE-Z] → 回到 [UDE-X]

**解读**：[...]

完成标志

当以下条件全部满足时，此 Skill 完成：

• 所有 UDE 通过 10 条标准校验（或已修正/删除）
• 筛选出最重要的 3 个 UDE（两个标准同时满足）
• 至少识别 1 个恶性循环
• 用户确认以上输出

完成后，提示用户进入下一步：步骤1 - 定义核心冲突。